Información de cobertura, tiempos, costos y seguimiento.
Realizamos envíos dentro de México, sujetos a cobertura de la paquetería o servicio de entrega disponible. También podemos acordar entrega local en Hermosillo, Sonora, cuando esté disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar nombre, teléfono y domicilio completos y correctos. Si la dirección está incompleta o contiene errores, el pedido puede retrasarse, generar costos adicionales o no entregarse.
Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles después del procesamiento, dependiendo del destino y la paquetería. Estos tiempos son estimados y pueden variar por clima, alta demanda, logística, zonas extendidas o causas ajenas a la tienda.
El costo de envío se informa antes de finalizar la compra, cuando aplique. Las promociones de envío gratuito, como envío gratis a partir de $1,999 MXN, estarán sujetas a disponibilidad, cobertura y condiciones publicadas.
Cuando exista guía de paquetería, se compartirá por WhatsApp, correo o el medio de contacto proporcionado. Te recomendamos conservar el número de pedido para cualquier aclaración.
Al recibir tu pedido, revisa que el paquete no presente señales visibles de daño o apertura. Si detectas un problema, toma fotografías del empaque y del producto antes de manipularlo.
Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde a lo comprado, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega por WhatsApp al 526623644642 o por correo a andresvasquezgjh@gmail.com, incluyendo número de pedido y evidencia fotográfica.
Última actualización: 12 de agosto de 2026.
